O PIX revolucionou a forma como os brasileiros realizam pagamentos e consolidou uma nova dinâmica nas transações financeiras. Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, divulgada em junho deste ano, 83% das operações bancárias no País já são realizadas por canais digitais. Essas operações são feitas principalmente pelo smartphone. Ainda assim, as cédulas continuam desempenhando um papel fundamental na engrenagem do comércio físico.
Na avaliação da Saque e Pague, entre 20% e 30% das vendas em supermercados, farmácias e postos de combustíveis ainda são pagas em espécie. Nas periferias, essa dependência é vital. De fato, dados do Data Favela mostram que essas comunidades movimentam mais de R$ 300 bilhões por ano. Por isso, o dinheiro físico é mantido como um pilar essencial para o varejo de bairro, refletindo características econômicas, sociais e de inclusão financeira regionais.
Esse cenário mostra que, mais do que substituir um meio de pagamento por outro, o varejo precisou aprender a operar em equilíbrio. Esse equilíbrio se dá entre o ambiente digital e o dinheiro físico. Além disso, enquanto amplia a oferta de soluções tecnológicas, o comércio também precisa manter uma gestão eficiente do numerário. Essa gestão concilia segurança, disponibilidade de caixa e conveniência para diferentes perfis de clientes.
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“Hoje, o consumidor quer liberdade para escolher como vai pagar. Cabe ao lojista estar preparado para oferecer uma experiência fluida, seja por aproximação, Pix ou com cédula”, afirma Ronald Kellermann, diretor comercial da Saque e Pague.
O varejo como hub financeiro
Essa mudança de comportamento também acompanha a redução da presença física das agências bancárias tradicionais. Isso ocorre em diversas cidades brasileiras. Portanto, com menos pontos de atendimento disponíveis, os supermercados, postos de combustíveis e outros estabelecimentos passaram a desempenhar um papel cada vez mais relevante. Eles atuam como pontos de acesso a serviços financeiros básicos para a população.
“Nesse contexto, os terminais de autoatendimento deixaram de cumprir apenas a função de saque e depósito para se tornar uma ferramenta eficiente para o varejo. Além de facilitar a gestão do numerário, a tecnologia reduz riscos relacionados ao armazenamento de valores em caixa e contribui diretamente para aumentar o fluxo de consumidores no estabelecimento”, pontua Kellermann.
Terminais de Autoatendimento e Dinheiro em Espécie
A experiência da Saque e Pague mostra que muitos consumidores que utilizam os terminais eletrônicos acabam realizando compras. Essas compras são feitas no próprio local. Por exemplo, em uma das redes de postos de combustíveis atendidas pela empresa, três em cada dez consumidores que utilizam o equipamento acabam realizando uma compra na loja de conveniência. Consequentemente, isso amplia as oportunidades de venda e o tíquete médio do ponto.
Além disso, outro diferencial está na interoperabilidade da solução. Os terminais da rede permitem saques e depósitos para diferentes instituições financeiras, incluindo os bancos digitais. Isso oferece mais flexibilidade para consumidores e empreendedores. Para Carlos Vaini, gerente comercial da Saque e Pague, o desafio do varejo não está em escolher entre o físico e o digital. O desafio está em administrar com inteligência as diferentes formas de circulação do dinheiro.
“A tecnologia precisa simplificar a rotina do negócio. Quando o lojista consegue reduzir custos operacionais, agilizar a gestão do caixa e, ao mesmo tempo, oferecer conveniência ao cliente, ele ganha eficiência e fortalece a própria operação”, destaca Vaini.
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Atualmente, a Saque e Pague conta com cerca de 1.300 terminais instalados em estabelecimentos comerciais. A empresa prevê alcançar 1.600 equipamentos até o fim do ano, com expansão concentrada principalmente em postos de combustíveis e supermercados. Nesse sentido, a evolução dos ATMs acompanha o novo momento do mercado brasileiro. Este é um ecossistema no qual a digitalização avança rapidamente, mas o dinheiro em espécie continua sendo essencial para a economia.
Sobre a Saque e Pague
Atualmente, criada em 2010, a Saque e Pague é uma plataforma que facilita e democratiza o acesso das pessoas a soluções financeiras. Isso ocorre por meio da tecnologia. Dessa forma, a empresa possui uma rede de autoatendimento que transformou o fluxo do dinheiro no Brasil. Ela permite a circulação de valores, de forma descomplicada, no mundo físico e digital. Além disso, foi protagonista ao trazer para o País a tecnologia de reciclagem de cédulas. Essa tecnologia faz com que o dinheiro circule de forma mais sustentável. Vale destacar, são diferentes soluções, inovadoras e pioneiras, focadas no varejo, em instituições financeiras e em pessoas físicas. Isso inclui mesmo as não bancarizadas, o que possibilita a inclusão de forma democrática à parte essencial do sistema financeiro. A Saque e Pague é provedora de serviços pioneiros em redes de autoatendimento. Hoje, a empresa está presente em mais de 660 cidades por todo o País. Em mais de 200 delas, a rede é a única opção de autoatendimento. São cerca de 2500 mil pontos de atendimento. Por fim, a empresa tem expandido suas operações no exterior. Ela leva a sua expertise e tecnologia no gerenciamento do dinheiro para países como Colômbia e México.
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