São Paulo, outubro de 2026 — De acordo com projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-Commerce (ABIACOM), citada em relatório da CNDL, as vendas do e-commerce brasileiro podem atingir R$ 259,8 bilhões em 2026, valor cerca de 10,3% superior ao registrado em 2025. Trata-se de uma previsão para o ano consolidado, e não de um valor de vendas já realizado.
O potencial chama atenção fora do país. Com base em planos regionais de investimento divulgados, algumas empresas e instituições de investimento asiáticas identificaram o e-commerce, os serviços digitais e as aplicações de tecnologia empresarial na América Latina como áreas de interesse. Suas atividades não se limitam a transações de varejo: incluem também tecnologia e serviços que apoiam operações comerciais e o desenvolvimento de mercado.
É nesse contexto que a VIVAMOMENTO, plataforma de e-commerce e comércio de estilo de vida, ingressa no mercado brasileiro, com o Brasil como seu primeiro mercado operacional e São Paulo como centro das operações locais. A empresa está construindo gradualmente sua equipe, suas operações de atendimento ao cliente e suas parcerias comerciais.
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Mais gente comprando, e com mais frequência
O crescimento não vem apenas do valor das vendas. Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, publicada em julho de 2026, estimou que aproximadamente 139 milhões de pessoas no Brasil fizeram compras online nos 12 meses anteriores, cerca de 20 milhões a mais do que no ano anterior. Entre os consumidores pesquisados, a média mensal de pedidos realizados no mês anterior à pesquisa subiu de 4,6 para 5,1.
O comportamento desse consumidor também mudou. A conexão entre compras e canais sociais é uma característica marcante do consumidor brasileiro. A mesma pesquisa da CNDL, do SPC Brasil e da Offerwise revelou que 54% dos entrevistados compraram produtos por meio de redes sociais nos 12 meses anteriores. Além da conveniência e dos preços mais baixos, eles citaram a possibilidade de interagir com vendedores e tirar dúvidas como motivo para comprar por esses canais.
Benefícios, frete e prazo
Na disputa pela preferência do consumidor, os benefícios contam, mas não sozinhos. O estudo E-Consumidor 2026, realizado pela Nuvemshop e pela Opinion Box, mostrou que 67,4% dos entrevistados mencionam o frete grátis entre suas promoções favoritas em lojas online, enquanto 32,8% citam pontos de fidelidade e 24,8% mencionam cashback. Os resultados sugerem que programas de benefícios precisam atuar em conjunto com aspectos básicos da experiência de compra, como preço e entrega.
O avanço do setor convive com velhos obstáculos. O estudo Fiserv Insights 2026, publicado pela Fiserv em parceria com a Opinion Box, revelou que 61% dos entrevistados citam os altos custos de frete como barreira para compras online, enquanto 35% apontam os prazos de entrega longos. Ter mais formas de interagir não substitui um processo de compra conveniente e confiável.
Uma operação pensada a partir do Brasil
Antes de escolher seu primeiro mercado de atuação, a equipe da VIVAMOMENTO realizou cerca de sete meses de pesquisas. O estudo concentrou-se nos hábitos de compra dos consumidores brasileiros, nos meios de pagamento e no uso de redes sociais, além das condições locais de armazenagem e logística. A pesquisa examinou também se os consumidores teriam motivos para continuar usando a plataforma depois de uma compra.
O modelo de negócios da VIVAMOMENTO combina compras online, benefícios baseados em pontos e participação comunitária, com o objetivo de construir um relacionamento mais duradouro com o consumidor. Para os lojistas parceiros, a plataforma planeja desenvolver parcerias que vão além da venda direta de produtos, incluindo ofertas promocionais, coleta de feedback sobre produtos e interação com os clientes. A proposta dá aos lojistas formas adicionais de compreender a demanda do consumidor local.
As operações locais englobam marketing, treinamento, atendimento ao cliente, armazenagem, logística e atividades de cadeia de suprimentos. Atualmente, o escritório no bairro da Vila Olímpia, em São Paulo, funciona como base para a colaboração da equipe e reuniões com parceiros.
Próximos passos
O primeiro ano no Brasil será focado em aprimorar a experiência do produto, estruturar a equipe local, expandir parcerias e desenvolver uma base de usuários recorrentes. Nos próximos 24 meses, a plataforma prevê expandir suas parcerias e casos de uso, além de avaliar a possibilidade de entrar em outras cidades brasileiras com base nos resultados das operações iniciais.
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Para a VIVAMOMENTO, a prioridade imediata é transformar compras, benefícios e interação em serviços práticos. Se os consumidores vão optar por utilizar a plataforma novamente será um teste decisivo para o modelo.
Sobre a VIVAMOMENTO
A VIVAMOMENTO é uma plataforma interativa de e-commerce e estilo de vida que atua no Brasil, tendo São Paulo como seu centro operacional local. A empresa desenvolve produtos e serviços voltados para compras, experiências interativas, benefícios baseados em pontos, participação comunitária e feedback dos usuários.
Endereço do escritório no Brasil: Rua Gomes de Carvalho, 1108, 2º andar, Vila Olímpia, São Paulo, SP, 04547-004, Brasil
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