A biometria facial está se tornando uma peça central da segurança bancária. Segundo Daniel Molina, vice-presidente da iProov para América Latina, as identidades sintéticas podem se comportar como contas legítimas e não são facilmente detectadas pelos modelos tradicionais de prevenção de fraudes. Nesse contexto, a biometria facial surge como uma solução eficaz.
Hoje, um dos maiores desafios que os bancos enfrentam é verificar a identidade dos clientes digitais de forma remota, mantendo a confiabilidade, a segurança e a facilidade de uso. Para responder a isso, muitas instituições financeiras, especialmente na América Latina, estão adotando a biometria facial. Essa tecnologia está substituindo métodos de autenticação tradicionais e, ao mesmo tempo, simplificando o processo de integração dos clientes.
Aumento dos Riscos e Avanço Tecnológico
À medida que as tecnologias bancárias evoluem, os riscos também aumentam. Sempre que um usuário solicita remotamente um serviço bancário, é crucial garantir que ele seja o verdadeiro dono da identidade. Além disso, os bancos precisam garantir que esse mesmo cliente seja autenticado corretamente nas interações subsequentes, evitando impostores ou identidades falsas, como os deepfakes.
Identidades sintéticas são contas criadas para imitar as legítimas e podem passar despercebidas em modelos de fraude tradicionais. A inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente em nossas vidas, e, embora traga muitos benefícios, também aumenta a sofisticação dos golpes bancários.
Superando as Barreiras da Fraude
Um estudo da Deloitte prevê que, até 2030, a fraude de identidade sintética causará perdas de US$ 23 bilhões para o setor bancário. Com isso, a pressão para agir é grande. Os clientes desejam abrir contas e acessar serviços rapidamente, mas os fraudadores também estão utilizando as facilidades dos canais online para realizar seus golpes.
Além disso, os bancos enfrentam o risco de não conformidade com regras como o KYC (Conheça o seu Cliente) e leis contra a lavagem de dinheiro. As penalidades por não conformidade são severas, incluindo multas e processos criminais.
O Crescimento da Biometria Facial
A biometria facial representa uma inovação de segurança que está revolucionando a forma como identificamos e protegemos identidades no ambiente bancário digital. Ela oferece uma combinação de conveniência e segurança sem precedentes. Mais instituições financeiras estão reconhecendo que a verificação facial pode transformar a segurança bancária e melhorar a experiência do cliente.
A segurança da biometria facial não depende de manter o rosto em segredo, pois ele é público. No entanto, os rostos são únicos, intransferíveis e não podem ser roubados. A tecnologia vincula identidades digitais a indivíduos reais, comparando uma selfie com uma identidade oficial, como um documento.
Comparação com Outras Biometrias
Diferente da biometria de voz, que pode ser vulnerável a clonagens cada vez mais sofisticadas, a verificação facial se mostra mais resistente. Senhas e códigos OTP podem ser esquecidos ou roubados, mas o rosto está sempre presente.
Em uma pesquisa global com 16.000 clientes bancários, 64% dos usuários de bancos móveis afirmaram já utilizar ou estariam dispostos a utilizar verificação facial para acessar suas contas.
Escolha Cuidadosa da Tecnologia
Nem todas as tecnologias de biometria facial são igualmente eficazes. Uma das ameaças mais rápidas em crescimento é a injeção digital de deepfakes, e nem todas as soluções são capazes de lidar com esses ataques. Tecnologias mais robustas incluem detecção de vivacidade, que verifica se o usuário é uma pessoa real e não um artefato digital.
A autenticação passiva, utilizando uma biometria única, é uma das maneiras mais seguras de verificar identidades sem exigir que o usuário siga instruções complexas. Isso melhora a usabilidade, a segurança e a inclusão.
Conclusão
A biometria facial se consolida como a solução mais segura e prática para verificar identidades e garantir a segurança nas transações bancárias. Em 2024, espera-se que o setor de identidade digital passe por avanços significativos, elevando os padrões de segurança e melhorando a experiência do cliente. Dessa forma, as instituições financeiras estarão mais protegidas e os consumidores terão maior satisfação.
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