O Pix consolidou sua posição como o meio de pagamento favorito dos brasileiros, com 97% de adesão, segundo o estudo Meios de Pagamento Latam 2024 da Ipsos. Essa preferência ultrapassa amplamente outros métodos, como cartões de débito (85%) e contas digitais (75%), evidenciando a transformação digital no comportamento financeiro do país.
Variedade de Métodos e Acesso Popularizado
O levantamento revelou que, em média, os brasileiros utilizam 4,3 meios de pagamento diferentes, excluindo o dinheiro em espécie. Além do Pix, os cartões de crédito físicos (72%) e virtuais (61%) têm forte presença.
Os métodos digitais são mais acessíveis a todas as classes sociais e faixas etárias, enquanto consumidores de maior poder aquisitivo diversificam ainda mais suas opções de pagamento. Meios tradicionais, como talões de cheque, são cada vez menos usados, com apenas 4% de adesão.
O Alerta Vermelho: Crescimento das Fraudes
A popularização dos pagamentos digitais trouxe também um aumento alarmante nas fraudes financeiras. A pesquisa destaca:
- 53% dos brasileiros enfrentaram tentativas de golpe por telefone em 2024.
- 59% foram alvos de mensagens fraudulentas.
- As fraudes mais comuns ocorreram em:
- Cartões de crédito físicos (21%).
- Cartões de crédito virtuais (14%).
- Cartões de débito e de loja (13% cada).
Cerca de 30% das tentativas resultaram em sucesso, afetando 15% da população no último ano.
Construindo um Ambiente Digital Seguro
Marcos Calliari, CEO da Ipsos no Brasil, destaca a urgência de ações coordenadas para enfrentar o cenário:
“A confiança nas transações digitais é essencial para o desenvolvimento econômico e social. Apenas com a colaboração entre instituições financeiras, governo, usuários e mídia será possível criar um ambiente digital mais seguro.”
Essa cooperação é fundamental para que o Brasil maximize seu potencial na economia digital, alinhando inovação e segurança.
Expansão do Estudo pela América Latina
A edição 2024 do estudo ampliou sua abrangência, cobrindo 14 países, incluindo mercados emergentes como El Salvador, Honduras e República Dominicana. Ao todo, foram realizadas 7.800 entrevistas em países da América Latina, reforçando a relevância regional dos dados coletados.
Conclusão
O Pix exemplifica a revolução digital no Brasil, mas o aumento nas fraudes evidencia que a evolução dos pagamentos digitais deve vir acompanhada de segurança robusta. A combinação entre inovação, acesso democratizado e proteção do usuário será essencial para consolidar o papel do país como líder na economia digital.
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