Bancos, empresas de serviços financeiros e seguradoras estão entre os setores que mais demandam atualmente soluções de Quality Assurance (QA), ou testes de software, Automação Inteligente de Processos (IPA) e serviços profissionais especializados no mercado brasileiro, segundo a Ecosistemas Global. Além disso, essa procura está ligada à necessidade de modernizar sistemas, aumentar a eficiência e garantir operações mais seguras e escaláveis.
Crescimento e Especialização em IA
Nesse cenário, a companhia projeta crescimento de 20% na operação local nos próximos dois anos, com fortalecimento da estrutura e aumento da atuação comercial. Além disso, a disponibilidade de profissionais qualificados e os investimentos em digitalização, automação e modernização de processos estão entre os fatores que sustentam essa estratégia. Eles também reforçam o papel do país nos planos de expansão. Vale destacar que a equipe local, inclusive, participa de projetos internacionais. Nesses projetos, o desenvolvimento e a implementação de soluções baseadas em IA estão entre as especialidades mais demandadas atualmente.
No recorte latino-americano, além do QA, Suporte Técnico e Desenvolvimento de Software estão entre as linhas de serviço que mais cresceram nos últimos dois anos. De fato, esse desempenho está diretamente relacionado ao uso de inteligência artificial (IA) nas operações, que ampliou escala, reduziu o tempo de execução e aumentou o nível de automação nos processos de suporte, desenvolvimento e validação. Também houve aumento da demanda regional por soluções digitais mais rápidas e confiáveis, o que elevou a necessidade de estruturas de QA mais robustas e de equipes de suporte com maior eficiência.
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Expansão na América Latina
A América Latina representa 95% do faturamento total da Ecosistemas. Nesse sentido, em 2025, a operação regional registrou crescimento interanual de 4% em dólares. Para 2026, a expectativa é superar esse resultado. Atualmente, são aproximadamente 60 clientes corporativos atendidos na região, sendo 12 conquistados no último ano. Vale destacar que há bases operacionais na Argentina, Chile, Brasil e México. Além disso, a empresa tem presença na Espanha e nos Estados Unidos e atuação em mais de 30 países. Por fim, anualmente, 8% do faturamento total são destinados a investimentos em tecnologia, inovação e inteligência artificial.
Projetos de Sucesso no Brasil
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No Brasil, os projetos já incluem iniciativas de revisão e automação de processos. Por exemplo, em um dos cases, realizado para uma organização de grande porte do setor de serviços, o trabalho envolveu processos operacionais relacionados à gestão de dispositivos, suporte técnico e logística de atendimento. Dessa forma, a ação gerou ganhos de eficiência, redução de prazos e diminuição de falhas em etapas críticas. Além disso, ela melhorou a previsibilidade e a capacidade de escala do serviço. No entanto, o nome do cliente não é divulgado por questões de confidencialidade.
Sobre a Ecosistemas Global
A Ecosistemas Global é uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de experiência, especializada em soluções de software, automação, inteligência artificial, cibersegurança, testes e staffing em TI. Reconhecida por sua atuação em inovação e qualidade tecnológica, a companhia conta com mais de 500 colaboradores em todo o mundo, com bases operacionais na Argentina, Chile, Brasil, México, Espanha e Estados Unidos, e atuação em mais de 30 países. No Brasil, a empresa vem reforçando sua atuação e ampliando sua presença junto ao mercado local, conectando sua expertise global às demandas específicas das organizações brasileiras e fortalecendo seu relacionamento com clientes e parceiros estratégicos no país.
Com uma rede internacional de operações e uma equipe multidisciplinar, a Ecosistemas Global oferece suporte e soluções tecnológicas em escala global. Seu enfoque integrado combina experiência, proximidade com os clientes e visão estratégica para impulsionar a transformação digital em empresas de diversos setores. A companhia desenvolve soluções inovadoras e escaláveis que otimizam processos e fortalecem a competitividade de seus parceiros. Em 2025, foi reconhecida pela revista CIOReview Latam como um dos principais provedores de serviços de TI da América Latina, destacando-se pelo compromisso com a excelência tecnológica e uma abordagem centrada no cliente.
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