- Por Adyen
Em apenas dois meses, a 99, plataforma de mobilidade urbana líder em cobertura no Brasil, recuperou mais de 300 mil transações que estavam sendo perdidas por erros nos dados dos cartões dos usuários do aplicativo. O resultado expressivo foi possibilitado pela tecnologia de pagamentos da Adyen, líder global do setor para grandes empresas, implementada recentemente pela 99, o que possibilitou a redução de perdas financeiras em apenas dois meses.
Aproximadamente, 6% dos cartões são perdidos, roubados, bloqueados ou têm suas datas de validade expiradas, o que faz com que pagamentos legítimos sejam recusados, de acordo com informações da Adyen. Com a implementação do Real Time Account Updater da Adyen, a 99 alcançou um retorno de investimento (ROI) de 11 vezes.
“A solução utiliza inteligência artificial (IA) para realizar a atualização automática dos dados ao identificar que um cartão está vencido, foi substituído, perdido ou roubado,” explica Renato Migliacci, Vice-Presidente de Vendas da Adyen Brasil. “Isso proporciona taxas de aprovação mais altas para empresas e jornadas mais flexíveis e sem fricção para os passageiros”, finaliza.
A parceria entre as companhias, iniciada em 2017, impulsionou o direcionamento de “pagamentos invisíveis”. “Queríamos criar uma jornada que fosse a mais eficiente e ágil possível para nosso cliente, eliminando qualquer barreira desnecessária. Quando falamos do momento de pagamento, o sucesso e a segurança das transações são imprescindíveis” explica Leonardo Prado, gerente sênior de pagamentos online da 99.
Desde então a 99 migrou para a adquirência da Adyen e passou a gerenciar diversas modalidades de pagamentos com a empresa, como o Pix. Atualmente, o Pix é o segundo método de pagamento preferido dos usuários de aplicativos de mobilidade, de acordo com estudo realizado pela Gaudium no 1° semestre de 2023. Com a implementação desse meio de pagamento com a Adyen, a 99 alcançou um aumento de 8% na conversão de pagamentos.
Estratégia da Adyen para impulsionar taxa de pagamentos
A Adyen desenvolveu modelos próprios de inteligência artificial (IA) para otimizar o fluxo de pagamentos em todas as suas etapas. Suas soluções fornecem vantagem competitiva para seus clientes, a partir do uso de IA em processos de autenticação de pagamentos, checagem de riscos, roteamento de transação, identificação das preferências dos emissores e bandeiras, recuperação de transações, além da validação e atualização de cartões, entre outros.
Sobre a Adyen
Adyen (AMS: ADYEN) é a plataforma de tecnologia de pagamentos preferida de empresas líderes. Ao fornecer recursos de pagamentos de ponta a ponta, insights orientados por dados e produtos financeiros em uma única solução global, a Adyen ajuda as empresas a alcançar suas ambições mais rapidamente. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen atende clientes como Uber, 99, Magazine Luiza, Dr. Consulta, Dafiti, impactando mais de 50 milhões de consumidores somente no mercado brasileiro.
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