A Inteligência Artificial (IA) generativa não é apenas mais uma inovação tecnológica, mas, acima de tudo, uma estratégia fundamental para aumentar a competitividade das empresas. De acordo com a KPMG e Amcham, a adoção eficaz dessa tecnologia traz inúmeras vantagens operacionais e financeiras, o que justifica o investimento necessário.
Além disso, a IA generativa possibilita a automatização de tarefas repetitivas, o que, por sua vez, otimiza os processos e libera os profissionais para focarem em atividades mais estratégicas. Consequentemente, esse movimento pode reduzir de forma significativa os custos operacionais, ao mesmo tempo que aumenta a eficiência e a produtividade das empresas.
Essas conclusões foram apresentadas no e-book “IA Generativa: 5 perguntas que toda liderança deve se fazer (respondidas)”, produzido pela KPMG em parceria com a Amcham.
IA Generativa e Retorno sobre o Investimento (ROI)
Outro ponto crucial levantado pelo estudo é a importância de se avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) ao considerar a implementação de novas tecnologias. Nesse sentido, a IA generativa se destaca pelo seu potencial de oferecer retornos substanciais, uma vez que as empresas que adotam essa tecnologia frequentemente observam aumentos de receita, oferecendo produtos e serviços mais personalizados.
Entre os principais benefícios da IA generativa, destacam-se a automação de processos, a melhoria da eficiência operacional, a geração de análises de dados mais precisas, além de insights preditivos. Também, essa tecnologia aprimora o suporte ao cliente, facilita a tomada de decisões e fortalece as estratégias de marketing e vendas.
Competitividade e Segurança de Dados
De acordo com Frank Meylan, sócio-líder de Tecnologia, Transformação Digital e Inovação da KPMG no Brasil e na América do Sul, a IA generativa é um investimento estratégico que estimula a inovação e a competitividade. Segundo ele, a adoção dessa tecnologia de maneira consciente e estratégica pode transformar profundamente o ambiente empresarial, resultando em vantagens operacionais e financeiras significativas.
Por outro lado, o e-book também destaca a importância de garantir a segurança dos dados. Assim, para que a IA generativa seja adotada de forma segura e ética, é imprescindível a implementação de práticas rigorosas de integração com sistemas legados. Além disso, medidas robustas de proteção de dados, como criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo, são essenciais.
Caminhos para Adotar a IA Generativa
A publicação da KPMG e da Amcham ainda detalha os primeiros passos para a adoção da IA generativa nas organizações. Primeiramente, é necessário preparar as equipes, por meio de workshops e treinamentos adaptados às necessidades da empresa. Além disso, a recomendação é que as organizações comecem com projetos-piloto em áreas de menor risco. Dessa forma, será possível escalar a tecnologia de forma estratégica e com segurança.
Segundo Ricardo Santana, sócio-líder de Data & Analytics da KPMG no Brasil, “a IA generativa não só otimiza processos e personaliza experiências, como também impulsiona a inovação de maneira inédita. Sendo assim, essa tecnologia é uma das principais tendências da década e tem o potencial de transformar diversos setores do mercado.”
Conclusão
Em conclusão, a IA generativa surge como uma das principais forças que moldarão o futuro dos negócios, ao lado de práticas ESG e outras inovações tecnológicas. Portanto, as empresas que adotam essa tecnologia de maneira estratégica têm a oportunidade de conquistar uma vantagem competitiva, além de melhorar seu desempenho financeiro. Por fim, é fundamental implementar a IA generativa de forma ética e segura, promovendo a confiança dos stakeholders e garantindo o sucesso a longo prazo.
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