A preferência dos jovens brasileiros por bancos digitais está transformando o setor. De acordo com a pesquisa “Panorama do Sistema Bancário Brasileiro” da Oliver Wyman, 89% dos consumidores da geração Z (18 a 29 anos) possuem conta em bancos digitais, superando os 79% que ainda utilizam bancos tradicionais. Essa mudança destaca o sucesso das fintechs em atrair um público que valoriza praticidade e tecnologia.
Preferência dos Jovens e Desafio aos Bancos Tradicionais
A pesquisa ouviu 3.000 consumidores e revelou que os millenials (30 a 39 anos) também são atraídos pelos bancos digitais. Nesse grupo, 79% possuem contas digitais, enquanto 90% ainda mantêm relação com bancos tradicionais. Isso mostra que, apesar da presença dos incumbentes, os bancos digitais se tornaram fortes concorrentes.
Entre a geração X (40 a 59 anos), os bancos tradicionais ainda lideram: 91% mantêm contas nesses bancos, mas 64% também têm conta digital. Para os baby boomers (60 anos ou mais), a fidelidade aos bancos convencionais é maior, com 97% de adesão.
Corretoras e Bancos Médios: Adoção Lenta
O crescimento dos bancos digitais não se reflete nas corretoras de investimentos. Entre os jovens, apenas 11% possuem contas em corretoras, aumentando para 16% entre os millenials. Nos bancos médios e cooperativas, a adesão também é baixa, com apenas 10% da geração Z e um pequeno aumento nos grupos mais velhos.
Futuro do Setor
A perda de espaço entre os jovens é uma preocupação para os bancos tradicionais. Leandro Vilain, sócio da Oliver Wyman, afirma que o domínio dos bancos digitais sobre a geração Z “pode ser um problema para as instituições incumbentes no longo prazo.” Para se manterem relevantes, os bancos tradicionais precisarão inovar e adaptar suas soluções ao perfil das novas gerações.
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