Neste ano, o mês de maior movimentação do varejo traz mudanças significativas no sistema de pagamentos do Pix. Atraír consumidores é apenas parte do desafio da Black November; é fundamental que o comércio também informe seus clientes sobre as alterações, que exigem o cadastramento de celulares para algumas transações. Além disso, a infraestrutura de pagamento dos sites de varejo precisa estar preparada para um aumento substancial no tráfego e na demanda, garantindo assim o sucesso das operações.
Novas Regras do Pix
A partir de agora, para transações Pix acima de R$ 200, será necessário cadastrar o dispositivo móvel. Essa medida tem como objetivo aumentar a segurança e proteção contra fraudes, mas pode impactar a experiência de compra. Portanto, é crucial que os varejistas comuniquem essa mudança a seus clientes, para evitar que transações sejam bloqueadas. Garantir alternativas de pagamento seguras também é essencial para minimizar atritos e evitar abandonos de carrinho.
Preparação da Infraestrutura
Com as expectativas de crescimento das vendas online durante a Black Friday, especialistas em tecnologia enfatizam a importância de uma infraestrutura robusta. Ticiana Amorim, sócia e fundadora da Aarin, ressalta que a capacidade de processamento dos sistemas de pagamento deve ser ampliada para lidar com picos de transações que podem chegar a milhões por minuto. Além disso, servidores robustos, redes de alta velocidade e mecanismos de backup são fundamentais.
Ferramentas de monitoramento em tempo real são indispensáveis para prevenir problemas, detectar falhas e agir rapidamente em caso de instabilidade. “A infraestrutura de pagamento deixou de ser um detalhe técnico para se tornar uma peça central na estratégia de vendas e retenção de clientes. Investir em uma estrutura sólida para a Black Friday é garantir uma experiência do cliente positiva, segurança nas transações e a longevidade das operações”, afirma Ticiana.
Oportunidade de Fidelização
Para Ticiana, uma infraestrutura bem preparada pode transformar a Black Friday em uma oportunidade de fidelizar clientes e fortalecer a reputação dos varejistas. Parcerias estratégicas facilitam o uso de sistemas de pagamento integrados, com escalabilidade e suporte técnico especializado, reduzindo os riscos de instabilidade e permitindo a implementação de tecnologias de segurança avançadas. Ter acesso a relatórios e dados analíticos é vital para que os varejistas obtenham insights em tempo real sobre o desempenho das vendas e dos processos de pagamento.
“A estratégia certa e o suporte de um parceiro especializado podem transformar a Black Friday em uma Black November cheia de oportunidades, oferecendo aos clientes uma experiência de compra fluida e segura com o Pix”, conclui Ticiana.
Sobre a Aarin
A Aarin é o primeiro hub tech-fin especializado em Pix e Embedded Finance no Brasil. Parte do grupo Bradesco desde agosto de 2022, a Aarin oferece serviços com foco financeiro incluído na experiência do usuário, permitindo que empresas prestem serviços financeiros a seus clientes. Com seu Smart Core, negócios podem ofertar seus próprios serviços financeiros sem precisar ser um banco, proporcionando inovação e agilidade no setor.
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